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PREGUNTAS FRECUENTES
¿Dónde estáis? ¿Desde dónde se envían los productos?
La oficina y el almacén de Centralsun se encuentran en Estonia.
¿A qué países realizáis envíos?
Realizamos envíos a todo el mundo.
¿Con qué empresas de mensajería trabajáis?
Para los envíos internacionales utilizamos las empresas de mensajería DPD y DHL.
¿Vuestros productos son ecológicos?
En la tienda online de Centralsun hay productos ecológicos y no ecológicos. Cada producto ecológico lo indica en su nombre y en su descripción. Los productos ecológicos también llevan el logotipo ecológico.
¿De dónde proceden vuestros productos?
Los productos proceden de distintos países del mundo. Algunos ejemplos de los países de origen de nuestros productos son Irlanda, Inglaterra, Estados Unidos, Sri Lanka, Tailandia, China, India, Vietnam, Turquía, Irán, Perú y, por supuesto, Estonia.
¿Tengo que pagar impuestos al pedir en vuestra tienda online?
Si el pedido se envía a un país de la Unión Europea, no se aplica ningún impuesto adicional. En los pedidos con destino fuera de la Unión Europea pueden aplicarse tasas aduaneras según la normativa local. Te recomendamos que consultes a la oficina de aduanas o de correos de tu país para obtener más información sobre posibles cargos.
¿Cuánto tarda en enviarse mi paquete?
Los paquetes se envían en días laborables en un plazo de 24 horas desde la recepción del pago.
¿Qué métodos de pago hay en vuestra tienda online?
En nuestra tienda online puedes pagar con tarjeta de crédito o débito a través de Stripe, con Google Pay, Klarna y PayPal.
¿Cómo obtengo el código de seguimiento de mi envío?
Cuando se envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con el código de seguimiento.
