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Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients et des utilisateurs du site et traitons les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux lois applicables de l’Estonie et de l’Union européenne.
1. Collecte des données personnelles
Nous pouvons collecter des données personnelles dans les situations suivantes :
Lorsque vous passez une commande sur notre boutique en ligne
Lorsque vous créez un compte client
Lorsque vous nous contactez
Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter
Par l’utilisation de cookies sur notre site web
Les données personnelles collectées peuvent comprendre :
Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse de livraison
Adresse de facturation
Adresse IP
Informations sur les commandes et les paiements
2. Utilisation des données personnelles
Les données personnelles sont utilisées aux fins suivantes :
Traitement et livraison des commandes
Traitement des paiements
Service client
Respect des obligations légales et comptables
Envoi de communications marketing (uniquement avec votre consentement)
3. Prestataires de paiement et partage des données
Pour traiter les paiements, nous faisons appel à des prestataires de services de paiement tiers, notamment :
Stripe
PayPal
Klarna
Montonio (le cas échéant)
Lors d’un paiement, les données personnelles nécessaires sont transmises au prestataire de paiement concerné afin de finaliser la transaction. Les paiements sont traités via des connexions sécurisées et chiffrées.
4. Cookies, mesure d’audience et mesure publicitaire
Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site. La mesure d’audience et la mesure publicitaire ne sont utilisées que conformément aux choix que vous faites dans les Paramètres des cookies. Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment via le bouton Paramètres des cookies de ce site. Le retrait s’applique aux traitements futurs et n’affecte pas les traitements effectués avant le retrait.
Google Analytics 4
Avec votre consentement à la mesure d’audience, nous utilisons Google Analytics 4, fourni par Google Ireland Limited, afin de comprendre le trafic du site, les interactions et les performances du commerce en ligne. Google peut recevoir des identifiants en ligne et d’appareil, des informations sur le navigateur et l’appareil, les URL de la page et de provenance, des horodatages, une localisation approximative déduite de l’adresse IP ainsi que des événements de mesure ou de commerce en ligne. Les événements d’achat confirmés peuvent également être transmis de manière sécurisée depuis notre serveur afin d’améliorer la fiabilité de la mesure. La durée de conservation des données d’événements GA4 est réglée sur 14 mois. Lorsque le mode Consentement de Google est utilisé, des signaux techniques limités sans cookies peuvent être envoyés tant que le consentement à la mesure d’audience ou à la publicité est refusé ; les cookies de mesure et la mesure complète restent désactivés jusqu’à ce que le consentement correspondant soit donné.
Mesure publicitaire Meta
Avec votre consentement à la publicité, nous utilisons le pixel Meta et l’API Conversions de Meta, fournis par Meta Platforms Ireland Limited, pour mesurer les performances publicitaires et attribuer des actions effectuées sur le site, comme la consultation de produits, l’activité du panier, le passage en caisse et les achats. Selon l’événement, Meta peut recevoir des informations sur la page et l’événement, des détails sur le produit ou la commande, la valeur et la devise, des identifiants de clic ou de navigateur Meta (_fbc et _fbp), l’agent utilisateur du navigateur et un identifiant d’événement commun servant à éviter le double comptage entre les événements du navigateur et du serveur. Notre intégration n’envoie à Meta ni noms, ni adresses e-mail, ni numéros de téléphone, et l’envoi de l’adresse IP du visiteur via l’intégration serveur est désactivé.
Mesure des conversions OpenAI Ads
Avec votre consentement à la publicité, nous utilisons l’API Conversions d’OpenAI Ads pour mesurer si un achat confirmé intervient après une interaction avec une publicité dans ChatGPT et pour évaluer les performances des campagnes. Cette intégration fonctionne uniquement côté serveur ; nous ne chargeons pas le pixel navigateur d’OpenAI Ads. Selon l’événement, OpenAI peut recevoir le type d’événement, l’heure et un identifiant unique d’événement, une URL source épurée de confirmation de commande, la valeur et la devise de l’achat ainsi que la référence de clic OpenAI d’origine (oppref) lorsqu’elle est disponible. Notre intégration n’envoie à OpenAI ni noms, ni adresses e-mail, ni numéros de téléphone, ni adresses IP, ni agents utilisateurs du navigateur.
Les identifiants publicitaires liés au consentement conservés par notre passerelle de mesure sont supprimés lorsque la transmission a atteint un état définitif et, en tout état de cause, au plus tard huit jours après la commande payée ou l’enregistrement du consentement concerné. Google, Meta et OpenAI peuvent traiter des données par l’intermédiaire de sociétés affiliées et de prestataires situés en dehors de l’Espace économique européen, avec les garanties appropriées. Des informations détaillées sur chaque cookie, les prestataires, les finalités et les durées sont disponibles dans les Paramètres des cookies.
5. Conservation des données
Les données personnelles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire :
Pour exécuter les commandes
Pour respecter les obligations comptables et légales
Pour régler les litiges
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous avez le droit :
D’accéder à vos données personnelles
De demander la rectification de données inexactes
De demander l’effacement de vos données
De limiter le traitement
De vous opposer au traitement
D’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès, divulgation, modification ou destruction non autorisés.
8. Modifications de la présente politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente Politique de confidentialité si nécessaire. La version la plus récente est toujours publiée sur ce site web.
9. Contact
Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement des données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse :
