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FAQ
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Wo befindet ihr euch? Von wo wird die Ware versendet?
Das Büro und Lager von Centralsun befinden sich in Estland.
In welche Länder versendet ihr?
Wir versenden weltweit.
Welche Versanddienstleister nutzt ihr?
Für internationale Sendungen verwenden wir die Kurierdienste GLS und DHL.
Sind eure Produkte biozertifiziert?
Im Centralsun-Onlineshop findest du sowohl Bio- als auch Nicht-Bio-Produkte. Alle Bio-Produkte sind entsprechend im Produktnamen und in der Beschreibung gekennzeichnet. Zusätzlich tragen sie das EU-Bio-Siegel.
Woher stammen eure Produkte?
Unsere Produkte stammen aus verschiedenen Ländern weltweit. Hier einige Beispiele: Irland, England, USA, Sri Lanka, Thailand, China, Indien, Vietnam, Türkei, Iran, Peru und natürlich auch Estland.
Muss ich beim Bestellen im Onlineshop Steuern oder Gebühren zahlen?
Beim Versand innerhalb der EU fallen keine zusätzlichen Steuern oder Gebühren an. Beim Versand außerhalb der EU können Importgebühren anfallen – dies entscheidet deine örtliche Zollbehörde. Wir empfehlen, dich bei deinem lokalen Postdienst zu erkundigen, wenn du dir bezüglich möglicher Kosten unsicher bist.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung versendet wird?
Bestellungen werden an Werktagen innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang versendet.
Welche Zahlungsmethoden bietet ihr im Onlineshop an?
In unserem Shop kannst du mit Banklinks, Stripe (Kredit-/Debitkarte), Google Pay, Klarna und PayPal bezahlen.
Wie erhalte ich die Sendungsverfolgung für meine Bestellung?
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung.