Rückgabebedingungen
Widerrufserklärung und Rücksendung der Ware
Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware den Widerruf eines Onlinekaufs zu erklären, sofern keine gesetzliche Ausnahme gilt.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie Centralsun innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail an info@centralsun.com.
Nach der Widerrufserklärung ist die Ware unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen ab dem Tag der Widerrufserklärung, zurückzusenden.
Rücksendekosten und Erstattung
Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Dies gilt auch, wenn die ursprüngliche Lieferung für den Kunden kostenlos war.
Centralsun trägt die Rücksendekosten, wenn die Ware mangelhaft oder falsch geliefert wurde oder Centralsun ausdrücklich zugesagt hat, diese Kosten zu übernehmen.
Im Widerrufsfall werden nach Maßgabe des geltenden Verbraucherrechts auch die Kosten der ursprünglichen Standardlieferung erstattet. Hat der Kunde eine teurere als die von Centralsun angebotene Standardlieferung gewählt, werden die Mehrkosten nicht erstattet. Die Rückzahlung erfolgt innerhalb der gesetzlichen Frist; Centralsun kann sie zurückhalten, bis die Ware eingegangen ist oder der Kunde einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hat.
Zustand der Ware und Ausnahmen
Der Kunde darf die Ware nur in dem Umfang prüfen, der zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist. Für einen Wertverlust, der auf einen darüber hinausgehenden Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, haftet der Kunde.
Das Öffnen eines Produkts schließt eine Rückgabe nicht automatisch aus. Das Widerrufsrecht besteht jedoch nicht in den gesetzlich vorgesehenen Fällen, unter anderem bei schnell verderblichen Waren sowie bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach Entfernung der Versiegelung nicht zur Rückgabe geeignet sind. Jede Ausnahme wird anhand des konkreten Produkts und der Umstände beurteilt.