1. Informacje ogólne
Właścicielem sklepu internetowego Centralsun.com (zwanego dalej „Sklepem internetowym”) jest Centralsun OÜ, numer rejestrowy 14887461, z siedzibą pod adresem Pärnu mnt 102, 11312 Tallinn, prowincja Harju, Estonia.
Składając zamówienie w Sklepie internetowym, klient akceptuje niniejszy Regulamin.
2. Produkty i ceny
Wszystkie zdjęcia produktów prezentowane w Sklepie internetowym przedstawiają rzeczywiste produkty. Ze względu na naturalne różnice i ustawienia ekranów mogą jednak występować niewielkie różnice w kolorze, konsystencji lub wyglądzie.
Ponieważ nasze produkty są naturalną żywnością i superfoods, smak, kolor i konsystencja mogą się różnić w zależności od partii.
Wszystkie ceny są podane przy produktach. Koszty dostawy są doliczane przy składaniu zamówienia i zależą od kraju docelowego oraz sposobu dostawy.
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizowania cen i informacji o produktach bez wcześniejszego powiadomienia.
3. Składanie zamówienia
Aby złożyć zamówienie:
Dodaj wybrane produkty do koszyka.
Podaj wymagane dane osobowe i dane do wysyłki.
Wybierz preferowany sposób dostawy.
Wybierz jedną z dostępnych metod płatności.
Łączna kwota do zapłaty jest wyświetlana przy składaniu zamówienia, przed potwierdzeniem płatności.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania płatności.
Jeżeli produkt stanie się niedostępny po złożeniu zamówienia, klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany, a zapłacona kwota (wraz z kosztami dostawy, jeśli dotyczy) zostanie zwrócona w ciągu 14 dni.
4. Metody płatności
Centralsun.com oferuje bezpieczne metody płatności:
PayPal
Płatności kartą kredytową i debetową przez Stripe (Visa, MasterCard, Apple Pay i Google Pay, jeśli są dostępne)
Klarna (dostępna w wybranych krajach)
Bezpośrednie płatności bankowe (jeśli są dostępne)
Wszystkie płatności są przetwarzane w bezpiecznym, szyfrowanym środowisku. Centralsun.com nie ma dostępu do pełnych danych kart ani danych logowania do banku.
5. Wysyłka i dostawa
Centralsun wysyła zamówienia z Estonii na cały świat.
Unia Europejska
Zamówienia na terenie Unii Europejskiej są dostarczane przez zaufanych krajowych operatorów pocztowych i ich partnerów kurierskich.
Koszty dostawy są obliczane przy składaniu zamówienia.
Darmowa dostawa jest dostępna do wszystkich krajów UE. Minimalna wartość zamówienia uprawniająca do darmowej dostawy zależy od kraju docelowego i jest wyświetlana przy składaniu zamówienia.
Poza Unią Europejską
Zamówienia poza Unię Europejską są wysyłane przez DHL Express.
Koszty dostawy są obliczane przy składaniu zamówienia.
Darmowa dostawa jest dostępna również do krajów spoza UE. Wymagana minimalna wartość zamówienia zależy od kraju docelowego i jest wyświetlana przy składaniu zamówienia.
W przypadku przesyłek DHL Express koszty dostawy mogą automatycznie maleć w miarę dodawania kolejnych produktów do koszyka.
Czas realizacji
Zamówienia złożone w dni robocze przed godziną 16:00 (czasu estońskiego, EET) są zwykle wysyłane tego samego lub następnego dnia roboczego.
Zamówienia złożone w piątek po godzinie 16:00 lub w weekend są realizowane w następnym dniu roboczym.
Jeżeli przesyłki nie można doręczyć z powodu błędnego lub niepełnego adresu podanego przez klienta, klient ponosi wszystkie związane z tym koszty. Obejmuje to pierwotny koszt wysyłki, koszt zwrotu przesyłki oraz ewentualny koszt ponownej wysyłki zamówienia.
Te same zasady obowiązują, jeżeli klient nie odbierze przesyłki ze wskazanego punktu odbioru w okresie jej przechowywania.
W takich przypadkach koszty dostawy nie podlegają zwrotowi, a Sklep internetowy nie jest zobowiązany do ponownej wysyłki zamówienia bez dodatkowej opłaty.
6. Cło i opłaty importowe
W przypadku zamówień wysyłanych poza Unię Europejską mogą obowiązywać cła, podatki lub opłaty importowe zgodnie z przepisami kraju docelowego.
Opłaty te ponosi klient. Zalecamy skontaktowanie się z lokalnym urzędem celnym w celu uzyskania szczegółowych informacji.
7. Prawo odstąpienia od umowy i zwroty
Konsumenci będący osobami prywatnymi mają prawo odstąpić od umowy, powiadamiając o tym Centralsun w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. Prawo odstąpienia nie przysługuje osobom prawnym ani klientom biznesowym.
Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu towar należy zwrócić niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia złożenia oświadczenia.
Klient ponosi bezpośredni koszt zwrotu towaru, również wtedy, gdy pierwotna dostawa była bezpłatna. Centralsun ponosi koszt zwrotu towaru wadliwego lub wysłanego błędnie albo gdy wyraźnie się na to zgodził.
Koszt pierwotnej standardowej dostawy jest zwracany zgodnie z obowiązującymi przepisami konsumenckimi; dodatkowy koszt droższego sposobu dostawy wybranego przez klienta nie podlega zwrotowi. Zwrot płatności następuje w ustawowym terminie i może zostać wstrzymany do chwili otrzymania towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
Klient może korzystać z towaru wyłącznie w zakresie koniecznym do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania i odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z dalej idącego korzystania. Otwarcie produktu nie wyklucza automatycznie zwrotu. Ustawowe wyjątki obejmują m.in. towary ulegające szybkiemu zepsuciu lub mające krótki termin przydatności oraz towary w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne.
8. Towar wadliwy
Jeżeli produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami niezwłocznie pod adresem:
📧 info@centralsun.com
Przekażemy instrukcje dotyczące zwrotu lub wymiany.
9. Ograniczenie odpowiedzialności
Centralsun OÜ nie ponosi odpowiedzialności za:
Opóźnienia spowodowane przez firmy przewozowe
Opóźnienia związane z odprawą celną
Szkody pośrednie lub następcze
Nasza odpowiedzialność jest ograniczona do wartości zakupionych produktów.
10. Ochrona danych
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z naszą Polityką prywatności i obowiązującymi przepisami o ochronie danych.
11. Prawo właściwe
Niniejszy Regulamin podlega prawu Republiki Estońskiej.
Wszelkie spory będą rozstrzygane zgodnie z prawem estońskim.
12. Dane kontaktowe
Centralsun OÜ
Pärnu mnt 102
11312 Tallinn
Estonia
E-mail: info@centralsun.com
Strona internetowa: www.centralsun.com
