1. Algemene informatie
De webwinkel Centralsun.com (hierna: de „Webwinkel”) is eigendom van Centralsun OÜ, registratienummer 14887461, gevestigd aan Pärnu mnt 102, 11312 Tallinn, Harju, Estland.
Door een bestelling te plaatsen in de Webwinkel gaat de klant akkoord met deze Algemene voorwaarden.
2. Producten en prijzen
Alle productafbeeldingen in de Webwinkel tonen echte producten. Door natuurlijke variaties en verschillen in scherminstellingen kunnen er echter kleine afwijkingen in kleur, structuur of uiterlijk voorkomen.
Omdat onze producten natuurlijke voedingsmiddelen en superfoods zijn, kunnen smaak, kleur en structuur per partij verschillen.
Alle prijzen staan bij de producten vermeld. Verzendkosten worden bij het afrekenen toegevoegd en zijn afhankelijk van het land van bestemming en de verzendmethode.
Wij behouden ons het recht voor om prijzen en productinformatie zonder voorafgaande kennisgeving aan te passen.
3. Een bestelling plaatsen
Zo plaats je een bestelling:
Voeg de gewenste producten toe aan je winkelwagen.
Vul de vereiste persoonlijke gegevens en verzendgegevens in.
Kies de gewenste verzendmethode.
Kies een van de beschikbare betaalmethoden.
Het totaal te betalen bedrag wordt bij het afrekenen getoond, voordat je de betaling bevestigt.
De koopovereenkomst komt tot stand zodra de betaling is ontvangen.
Als een product na het plaatsen van de bestelling niet meer beschikbaar is, wordt de klant zo snel mogelijk op de hoogte gebracht en wordt het betaalde bedrag (inclusief eventuele verzendkosten) binnen 14 dagen terugbetaald.
4. Betaalmethoden
Centralsun.com biedt veilige betaalmogelijkheden:
PayPal
Betalen met creditcard of debetkaart via Stripe (Visa, MasterCard, Apple Pay en Google Pay waar beschikbaar)
Klarna (beschikbaar in bepaalde landen)
Directe bankbetalingen (waar beschikbaar)
Alle betalingen worden verwerkt in een beveiligde, versleutelde omgeving. Centralsun.com heeft geen toegang tot volledige kaart- of bankgegevens.
5. Verzending en levering
Centralsun verzendt wereldwijd vanuit Estland.
Europese Unie
Bestellingen binnen de Europese Unie worden bezorgd via betrouwbare nationale postbedrijven en hun koerierspartners.
De verzendkosten worden bij het afrekenen berekend.
Gratis verzending is mogelijk naar alle bestemmingen binnen de EU. Het minimale bestelbedrag voor gratis verzending hangt af van het land van bestemming en wordt bij het afrekenen getoond.
Buiten de Europese Unie
Bestellingen buiten de Europese Unie worden verzonden met DHL Express.
De verzendkosten worden bij het afrekenen berekend.
Gratis verzending is mogelijk naar internationale bestemmingen. Het vereiste minimale bestelbedrag hangt af van het land van bestemming en wordt bij het afrekenen getoond.
Bij zendingen met DHL Express kunnen de verzendkosten automatisch dalen naarmate er meer producten aan de winkelwagen worden toegevoegd.
Verwerkingstijd
Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur (Estse tijd, EET) worden geplaatst, worden meestal dezelfde of de volgende werkdag verzonden.
Bestellingen die op vrijdag na 16:00 uur of in het weekend worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.
Als een zending niet kan worden bezorgd omdat de klant een onjuist of onvolledig adres heeft opgegeven, zijn alle daarmee samenhangende kosten voor rekening van de klant. Dit omvat de oorspronkelijke verzendkosten, de kosten van de retourzending en eventuele kosten om de bestelling opnieuw te verzenden.
Dezelfde voorwaarden gelden als de klant de zending niet binnen de bewaartermijn ophaalt bij het aangewezen afhaalpunt.
In dergelijke gevallen worden de verzendkosten niet terugbetaald en is de Webwinkel niet verplicht de bestelling zonder aanvullende betaling opnieuw te verzenden.
6. Douane en invoerrechten
Voor bestellingen die buiten de Europese Unie worden verzonden, kunnen douanerechten, belastingen of invoerkosten van toepassing zijn, afhankelijk van de regelgeving van het land van bestemming.
Deze kosten zijn voor rekening van de klant. We raden je aan voor meer informatie contact op te nemen met de douane in je land.
7. Herroepingsrecht en retourneren
Particuliere consumenten hebben het recht de overeenkomst te herroepen door Centralsun hiervan binnen 14 dagen na ontvangst van de producten op de hoogte te stellen. Het herroepingsrecht geldt niet voor rechtspersonen of zakelijke klanten.
Na de melding van herroeping moeten de producten zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen na de datum van de melding worden teruggestuurd.
De klant draagt de directe kosten van het terugsturen, ook als de oorspronkelijke levering gratis was. Centralsun draagt de retourkosten voor defecte of verkeerd geleverde producten, of als zij dit uitdrukkelijk heeft toegezegd.
De kosten van de oorspronkelijke standaardlevering worden terugbetaald overeenkomstig het toepasselijke consumentenrecht; extra kosten van een duurdere, door de klant gekozen verzendmethode worden niet terugbetaald. De terugbetaling vindt plaats binnen de wettelijke termijn en kan worden ingehouden totdat de producten zijn ontvangen of een bewijs van terugzending is geleverd.
De klant mag de producten alleen hanteren voor zover nodig om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen en is aansprakelijk voor waardevermindering als gevolg van verdergaande hantering. Het openen van een product sluit retourneren niet automatisch uit. Wettelijke uitzonderingen zijn onder meer producten die snel kunnen bederven of verouderen en verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggestuurd nadat de verzegeling is verbroken.
8. Defecte producten
Als een product defect is of niet overeenkomt met de bestelling, neem dan direct contact met ons op via:
📧 info@centralsun.com
We laten je weten hoe je het product kunt retourneren of laten vervangen.
9. Beperking van aansprakelijkheid
Centralsun OÜ is niet aansprakelijk voor:
Vertragingen veroorzaakt door vervoerders
Vertragingen in verband met de douane
Indirecte schade of gevolgschade
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de waarde van de gekochte producten.
10. Gegevensbescherming
Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met ons Privacybeleid en de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
11. Toepasselijk recht
Op deze Algemene voorwaarden is het recht van de Republiek Estland van toepassing.
Geschillen worden beslecht volgens het Estse recht.
12. Contactgegevens
Centralsun OÜ
Pärnu mnt 102
11312 Tallinn
Estland
E-mail: info@centralsun.com
Website: www.centralsun.com
