1. Informazioni generali
Il negozio online Centralsun.com (di seguito il «Negozio online») è di proprietà di Centralsun OÜ, codice di registro 14887461, con sede in Pärnu mnt 102, 11312 Tallinn, contea di Harju, Estonia.
Effettuando un ordine nel Negozio online, il cliente accetta i presenti Termini e condizioni.
2. Prodotti e prezzi
Tutte le immagini dei prodotti mostrate nel Negozio online rappresentano prodotti reali. Tuttavia, a causa di variazioni naturali e delle diverse impostazioni degli schermi, possono verificarsi leggere differenze di colore, consistenza o aspetto.
Poiché i nostri prodotti sono alimenti naturali e superfood, gusto, colore e consistenza possono variare da un lotto all’altro.
Tutti i prezzi sono indicati accanto ai prodotti. I costi di spedizione vengono aggiunti al momento del pagamento e dipendono dal paese di destinazione e dal metodo di consegna.
Ci riserviamo il diritto di aggiornare i prezzi e le informazioni sui prodotti senza preavviso.
3. Come effettuare un ordine
Per effettuare un ordine:
Aggiungi i prodotti desiderati al carrello.
Inserisci i dati personali e di spedizione richiesti.
Scegli il metodo di consegna che preferisci.
Scegli uno dei metodi di pagamento disponibili.
L’importo totale da pagare viene mostrato al momento del pagamento, prima della conferma.
Il contratto di vendita si considera concluso una volta ricevuto il pagamento.
Se un prodotto non è più disponibile dopo l’ordine, il cliente viene informato il prima possibile e l’importo pagato (comprese, se del caso, le spese di spedizione) viene rimborsato entro 14 giorni.
4. Metodi di pagamento
Centralsun.com offre metodi di pagamento sicuri:
PayPal
Pagamenti con carta di credito e di debito tramite Stripe (Visa, MasterCard, Apple Pay e Google Pay, ove disponibili)
Klarna (disponibile in alcuni paesi)
Pagamenti bancari diretti (ove disponibili)
Tutti i pagamenti vengono elaborati in un ambiente sicuro e crittografato. Centralsun.com non ha accesso ai dati completi delle carte né alle credenziali bancarie.
5. Spedizione e consegna
Centralsun spedisce in tutto il mondo dall’Estonia.
Unione europea
Gli ordini all’interno dell’Unione europea vengono consegnati tramite operatori postali nazionali affidabili e i loro corrieri partner.
I costi di spedizione vengono calcolati al momento del pagamento.
La spedizione gratuita è disponibile per tutte le destinazioni dell’UE. L’importo minimo d’ordine necessario per la spedizione gratuita dipende dal paese di destinazione ed è indicato al momento del pagamento.
Al di fuori dell’Unione europea
Gli ordini al di fuori dell’Unione europea vengono spediti con DHL Express.
I costi di spedizione vengono calcolati al momento del pagamento.
La spedizione gratuita è disponibile per le destinazioni internazionali. L’importo minimo d’ordine necessario dipende dal paese di destinazione ed è indicato al momento del pagamento.
Per le spedizioni DHL Express, i costi di spedizione possono diminuire automaticamente man mano che si aggiungono prodotti al carrello.
Tempi di evasione
Gli ordini effettuati nei giorni lavorativi prima delle 16:00 (ora estone, EET) vengono generalmente spediti lo stesso giorno o il giorno lavorativo successivo.
Gli ordini effettuati il venerdì dopo le 16:00 o durante il fine settimana vengono elaborati il giorno lavorativo successivo.
Se una spedizione non può essere consegnata a causa di un indirizzo errato o incompleto fornito dal cliente, tutti i costi correlati sono a carico del cliente. Ciò include il costo della spedizione originale, il costo della restituzione e l’eventuale costo di una nuova spedizione dell’ordine.
Le stesse condizioni si applicano se il cliente non ritira la spedizione presso il punto di ritiro indicato entro il periodo di giacenza.
In tali casi, i costi di spedizione non sono rimborsabili e il Negozio online non è tenuto a rispedire l’ordine senza un pagamento aggiuntivo.
6. Dogana e dazi all’importazione
Per gli ordini spediti al di fuori dell’Unione europea possono essere applicati dazi doganali, imposte o diritti all’importazione secondo la normativa del paese di destinazione.
Tali costi sono a carico del cliente. Ti consigliamo di rivolgerti all’autorità doganale locale per informazioni dettagliate.
7. Diritto di recesso e resi
I consumatori privati hanno il diritto di recedere dal contratto comunicandolo a Centralsun entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti. Il diritto di recesso non si applica alle persone giuridiche né ai clienti business.
Dopo la comunicazione di recesso, i prodotti devono essere restituiti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data della comunicazione.
Il cliente sostiene il costo diretto della restituzione, anche quando la consegna originale era gratuita. Centralsun sostiene il costo della restituzione per prodotti difettosi o consegnati per errore, oppure quando si è espressamente impegnata a farlo.
Il costo della consegna standard originale viene rimborsato secondo la normativa applicabile a tutela dei consumatori; l’eventuale costo aggiuntivo di un metodo di consegna più costoso scelto dal cliente non viene rimborsato. Il rimborso viene effettuato entro il termine di legge e può essere trattenuto fino al ricevimento dei prodotti o fino a quando non viene fornita la prova della loro restituzione.
Il cliente può manipolare i prodotti solo nella misura necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento ed è responsabile dell’eventuale diminuzione di valore derivante da una manipolazione ulteriore. L’apertura di un prodotto non ne impedisce automaticamente la restituzione. Tra le eccezioni previste dalla legge rientrano i beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente e i beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute una volta aperti.
8. Prodotti difettosi
Se un prodotto è difettoso o non corrisponde all’ordine, contattaci immediatamente all’indirizzo:
📧 info@centralsun.com
Ti forniremo le istruzioni per la restituzione o la sostituzione.
9. Limitazione di responsabilità
Centralsun OÜ non è responsabile per:
Ritardi causati dai corrieri
Ritardi dovuti alla dogana
Danni indiretti o consequenziali
La nostra responsabilità è limitata al valore dei prodotti acquistati.
10. Protezione dei dati
I dati personali vengono trattati in conformità con la nostra Informativa sulla privacy e con la normativa applicabile in materia di protezione dei dati.
11. Legge applicabile
I presenti Termini e condizioni sono regolati dalla legge della Repubblica di Estonia.
Eventuali controversie saranno risolte secondo la legge estone.
12. Contatti
Centralsun OÜ
Pärnu mnt 102
11312 Tallinn
Estonia
E-mail: info@centralsun.com
Sito web: www.centralsun.com
