Odstąpienie od umowy i zwrot towaru

Konsumenci mają prawo odstąpić od zakupu przez internet w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, chyba że zastosowanie ma wyjątek przewidziany prawem.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, poinformuj Centralsun w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, wysyłając e-mail na adres info@centralsun.com.

Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu odeślij towar niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia złożenia oświadczenia.

Koszty zwrotu i zwrot płatności

Klient ponosi bezpośredni koszt odesłania towaru. Dotyczy to również sytuacji, gdy pierwotna dostawa była bezpłatna.

Centralsun ponosi koszt zwrotu, jeżeli towar jest wadliwy, został wysłany błędnie lub Centralsun wyraźnie zgodził się pokryć ten koszt.

Gdy konsument odstępuje od umowy, zwracany jest również koszt pierwotnej standardowej dostawy, zgodnie z obowiązującymi przepisami konsumenckimi. Jeżeli klient wybrał sposób dostawy droższy niż standardowa dostawa Centralsun, dodatkowy koszt nie podlega zwrotowi. Zwrot płatności następuje w ustawowym terminie; Centralsun może wstrzymać go do chwili otrzymania towaru lub dostarczenia przez klienta dowodu jego odesłania.

Stan towaru i wyjątki

Klient może korzystać z towaru wyłącznie w zakresie koniecznym do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza ten cel.

Otwarcie produktu nie oznacza automatycznie, że nie można go zwrócić. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach przewidzianych prawem, m.in. w odniesieniu do towarów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności oraz towarów w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne. Każdy wyjątek jest oceniany w zależności od produktu i okoliczności.