Уведомление об отказе и возврат товара

Потребитель вправе отказаться от покупки в интернет-магазине в течение 14 дней с момента получения товара, за исключением предусмотренных законом случаев.

Чтобы воспользоваться правом на отказ, необходимо в течение 14 дней с момента получения товара уведомить Centralsun по адресу info@centralsun.com.

После уведомления об отказе товар необходимо отправить обратно без неоправданной задержки, но не позднее 14 дней со дня направления уведомления.

Расходы на возврат и возмещение денежных средств

Клиент оплачивает прямые расходы на возврат товара. Это правило действует и в том случае, если первоначальная доставка была бесплатной для клиента.

Centralsun оплачивает возврат, если товар имеет дефект, был отправлен ошибочно либо Centralsun прямо согласился покрыть эти расходы.

При отказе от договора стоимость первоначальной стандартной доставки также возмещается в соответствии с применимым законодательством о защите прав потребителей. Если клиент выбрал способ доставки дороже стандартного способа Centralsun, дополнительная стоимость не возмещается. Денежные средства возвращаются в установленный законом срок; Centralsun вправе задержать возврат до получения товара или предоставления клиентом подтверждения его отправки.

Состояние товара и исключения

Клиент вправе обращаться с товаром только в той мере, которая необходима для определения его характера, свойств и функционирования. Клиент отвечает за уменьшение стоимости товара, вызванное обращением сверх необходимого.

Вскрытие товара само по себе не исключает возможность возврата. Право на отказ не применяется в предусмотренных законом случаях, включая товары, которые могут быстро испортиться или утратить срок годности, а также запечатанные товары, которые по соображениям охраны здоровья или гигиены не подлежат возврату после вскрытия упаковки. Каждое исключение оценивается с учётом конкретного товара и обстоятельств.