Palautusehdot

Peruuttamisesta ilmoittaminen ja tavaran palauttaminen

Kuluttajalla on oikeus peruuttaa verkkokauppaostos 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta, ellei kyseessä ole laissa säädetty poikkeus.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi ilmoita Centralsunille 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta sähköpostitse osoitteeseen info@centralsun.com.

Peruuttamisilmoituksen tekemisen jälkeen tavara on lähetettävä takaisin ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä.

Palautuskulut ja maksun palautus

Asiakas vastaa tavaran palauttamisen välittömistä kustannuksista. Tämä koskee myös tilanteita, joissa alkuperäinen toimitus oli asiakkaalle maksuton.

Centralsun vastaa palautuskuluista, jos tavara on virheellinen, toimitettu väärin tai Centralsun on nimenomaisesti suostunut vastaamaan kuluista.

Peruuttamisen yhteydessä myös alkuperäisen vakiotoimituksen kustannukset palautetaan sovellettavan kuluttajalainsäädännön mukaisesti. Jos asiakas valitsi Centralsunin tarjoamaa vakiotoimitusta kalliimman toimitustavan, lisäkustannusta ei palauteta. Maksu palautetaan lain mukaisessa määräajassa; Centralsun voi pidättäytyä palautuksesta, kunnes tavara on palautettu tai asiakas on esittänyt todisteen sen lähettämisestä takaisin.

Tavaran kunto ja poikkeukset

Asiakas saa käsitellä tavaraa vain siinä laajuudessa kuin sen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi on tarpeen. Asiakas vastaa arvon alentumisesta, jos tavaraa on käsitelty tätä enemmän.

Tuotteen avaaminen ei automaattisesti estä palauttamista. Peruuttamisoikeutta ei kuitenkaan ole laissa säädetyissä tapauksissa, kuten nopeasti pilaantuvien tai vanhenevien tavaroiden osalta eikä sellaisten sinetöityjen tavaroiden osalta, joita ei terveydensuojelu- tai hygieniasyistä voida palauttaa sinetin avaamisen jälkeen. Poikkeus arvioidaan aina tuotteen ja olosuhteiden perusteella.