Tagastustingimused

Tarbijal on õigus e-poest ostetud kaubast taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest, välja arvatud seaduses sätestatud erandjuhtudel.

Taganemisest teatamine ja kauba tagastamine

Taganemisõiguse kasutamiseks tuleb Centralsuni teavitada 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest e-posti aadressil info@centralsun.com.

Pärast taganemisest teatamist tuleb kaup tagasi saata põhjendamatu viivituseta, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul alates taganemisest teatamisest.

Tagastuskulud ja raha tagastamine

Klient kannab kauba tagastamise otsesed kulud. See kehtib ka juhul, kui algne tarne oli kliendile tasuta.

Kui kaup on puudusega, saadetud valesti või Centralsun on selgesõnaliselt nõustunud tagastuskulu enda kanda võtma, kannab tagastuskulu Centralsun.

Taganemise korral hüvitatakse kliendile ka algse standardtarne maksumus vastavalt kehtivale tarbijaõigusele. Kui klient valis Centralsuni pakutud tavapärasest standardtarnest kallima tarneviisi, ei hüvitata kallima teenuse lisakulu. Tagasimakse tehakse seaduses sätestatud tähtaja jooksul; Centralsun võib tagasimaksega oodata, kuni kaup on tagasi saadud või klient on esitanud kauba tagasisaatmist tõendava dokumendi.

Kauba seisukord ja erandid

Klient võib kaupa käsitseda üksnes ulatuses, mis on vajalik kauba olemuse, omaduste ja toimimisega tutvumiseks. Klient vastutab kauba väärtuse vähenemise eest, kui kaupa on käsitletud rohkem, kui selliseks tutvumiseks vajalik.

Toote avamine ei muuda toodet automaatselt tagastamatuks. Taganemisõigus ei kohaldu siiski seaduses sätestatud juhtudel, sealhulgas kiiresti riknevatele kaupadele ning suletud kaupadele, mida ei saa tervise- või hügieenikaalutlustel pärast pakendi avamist tagastada. Erandit hinnatakse konkreetse toote ja asjaolude põhjal.