Meddelande om ånger och retur av varan
Konsumenten har rätt att ångra ett köp i webbutiken inom 14 dagar från det att varan mottogs, om inget lagstadgat undantag gäller.
För att använda ångerrätten ska Centralsun meddelas inom 14 dagar från mottagandet av varan via e-post till info@centralsun.com.
Efter att meddelandet om ånger har lämnats ska varan skickas tillbaka utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag då meddelandet lämnades.
Returkostnader och återbetalning
Kunden står för den direkta kostnaden för att returnera varan. Detta gäller även om den ursprungliga leveransen var kostnadsfri för kunden.
Centralsun står för returkostnaden om varan är felaktig, har skickats fel eller om Centralsun uttryckligen har godkänt att stå för kostnaden.
Vid ånger återbetalas även kostnaden för den ursprungliga standardleveransen i enlighet med tillämplig konsumentlagstiftning. Om kunden valde ett dyrare leveranssätt än Centralsuns standardleverans återbetalas inte merkostnaden. Återbetalningen görs inom lagstadgad tid; Centralsun får avvakta tills varan har kommit tillbaka eller kunden har visat att den har skickats tillbaka.
Varans skick och undantag
Kunden får hantera varan endast i den omfattning som behövs för att fastställa dess art, egenskaper och funktion. Kunden ansvarar för eventuell värdeminskning som beror på mer omfattande hantering.
Att en produkt har öppnats innebär inte automatiskt att den inte kan returneras. Ångerrätten gäller dock inte i de fall som anges i lag, bland annat för varor som snabbt kan försämras eller bli för gamla samt för förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte är lämpliga att returnera efter att förseglingen har brutits. Varje undantag bedöms utifrån den konkreta produkten och omständigheterna.